Politique de confidentialité – Solutions Rénovation Québec
Dernière mise à jour : 20 novembre 2025
Chez Solutions Rénovation Québec, on prend ta vie privée au sérieux. Cette politique explique comment on collecte, utilise et protège tes renseignements personnels, conformément à la Loi 25 du Québec.
1. Collecte des renseignements personnels
On recueille uniquement les renseignements nécessaires pour te servir et gérer ton projet de rénovation.
Formulaires de contact / soumission
On peut recueillir :
Nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse des travaux
Informations relatives à ton projet
Outils analytiques
Pour améliorer l’expérience sur notre site, on utilise :
Microsoft Clarity (données anonymisées, clics, navigation, enregistrements sans données sensibles)
Google Analytics (mesures de trafic, navigation, pages visitées)
Publicité et suivi numérique
Comme on utilise Google Ads, certains outils peuvent collecter des données anonymes pour mesurer les conversions :
Google Ads Pixel / Conversion Tracking
Google Tag Manager
Aucune donnée sensible n’est collectée à travers ces outils.
2. Utilisation des renseignements
Les renseignements personnels servent à :
Répondre à tes demandes de soumission
Communiquer avec toi au sujet de ton projet
Planifier et réaliser les travaux
Améliorer notre site web et nos performances publicitaires
Assurer un service client rapide et personnalisé
On utilise uniquement l’information nécessaire pour offrir un service efficace et sécuritaire.
3. Partage des renseignements
Tes données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
Nos fournisseurs technologiques (Microsoft Clarity, Google Analytics, Google Ads, hébergeur web), qui respectent les normes de protection des données.
Aucune autre partie n’y a accès.
4. Conservation et sécurité
Tes renseignements sont conservés sur des serveurs sécurisés.
On applique des mesures raisonnables pour prévenir :
l’accès non autorisé
la perte de données
la divulgation accidentelle
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la prestation des services.
5. Tes droits (Loi 25)
Conformément à la Loi 25, tu peux, en tout temps :
demander l’accès à tes renseignements personnels
demander leur rectification ou suppression
retirer ton consentement aux communications
Pour exercer tes droits, écris-nous à :
📧 [email protected]
6. Responsable de la protection des renseignements personnels
Marco Savoie
Propriétaire – Solutions Rénovation Québec
📍 2552 chemin du Fleuve, Lévis, QC, Canada
📧 [email protected]
7. Modifications à cette politique
Cette politique peut être mise à jour à l’occasion.
La date de la dernière mise à jour sera affichée en haut de la page.